una columna

L'Ajuntament de la Pobla de Vallbona, complint amb la llei d'Accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, disposa de la Carpeta ciutadana, un instrument amb què els ciutadans poden:

• Consultar un tràmit, la documentació necessària per a iniciar-lo, els terminis, la base legal que regula el procediment, preguntes freqüents, etc.
• Descarregar la instància necessària que s'ha de presentar per registre d'entrada, per a poder-la omplir tranquil·lament i dur-la ja complimentada al registre d'entrada de l'Ajuntament
• Iniciar telemàticament alguns dels tràmits.
• Consultar informació personal: dades de padró, dades bancàries, estat dels expedients, documentació adjuntada electrònicament. Este pas requereix de l'ús per part del ciutadà de la signatura electrònica.

Per a trobar el tràmit que busquem, podem fer-ho de dues maneres:

• Buscant el tràmit en les categories que apareixen al menú de l'esquerra de la pantalla, en funció de l'àrea a la qual pertany.
• A través del cercador, tot escrivint paraules relacionades amb el tràmit. Esta opció és la més aconsellable en cas que no es tinga molt clar el que s'està buscant.

 Per a accedir a la Carpeta Ciudadana, podem fer-ho des d'esta mateixa pantalla, o bé des de qualsevol pàgina de la web de la Pobla de Vallbona, fent un click sobre el botó Oficina virtual. En eixe moment accedim a una nova pàgina web que recull la informació administrativa de l'Ajuntament.

Per exemple, si busquem informació de com sol·licitar un Informe urbanístic:

• 1. Si sabem que es tracta d'un tràmit relacionat amb l'urbanisme, podem buscar-lo en el menú de l'esquerra, en l'apartat URBANISME I MEDI AMBIENT (Vore exemple)
• 2. Si no sabem en quin epígraf pot estar el tràmit, podem anar directament al cercador i escriure alguna paraula relacionada amb el tràmit: "informe", "informe urbanístic"[...] . Com més informació donem més fàcil trobarem el tràmit. Si hi ha més d'un tràmit que té eixa paraula de recerca, apareixerà un llistat de tots els que ha trobat: "Informe urbanístic", "Concessió d'informe d'alineacions", ...  (Vore exemple)
• 3. Una vegada trobat el tràmit, apareix una pantalla amb tota la informació administrativa : descripció, documentació necessària, casos d'incompatibilitat, normativa legal, etc (Vore exemple)
• 4. En la mateixa pantalla, en el marge inferior dret, i dins l'apartat de DESCÀRREGUES, apareix la instància necessària per a iniciar el tràmit de forma presencial  (Vore exemple)
• 5. Si el tràmit es pot iniciar també de forma telemàtica, al final de la pàgina apareix l'opció d'INICIAR TRÀMIT  (Vore exemple)