una columna

L'Ajuntament de la Pobla de Vallbona, cumplint amb la llei d'Accés electrònic dels ciutadans als serveis públics, disposa de la Carpeta ciudadana, un instrument on els ciutadans poden:

• Consultar un tràmit, la documentació necessària per a iniciar-lo, els terminis, la base legal que regula el procediment, preguntes freqüents, etc
• Descarregar la instància necessària que s'ha de presentar per registre d'entrada, per a poder-la omplir tranquilament i dur-la ja complimentada al registre d'entrada de l'Ajuntament
• Iniciar telemáticament alguns dels tràmits
• Consultar informació personal: dades de padró, dades bancàries, estat dels expedients, documentació adjuntada alectrònicament. Este pas requereix de l'ús per part del ciutadà de la signatura electrònica.

Per a trobar el tràmit que busquem, podem fer-ho de dues maneres:

• Buscant el tràmit en les categoríes que aparéixen al menú de l'esquerra de la pantalla, en funció de l'àrea a la que pertany
• A través del buscador, escrivint paraules relacionades amb el tràmit. esta opció és la més aconsellable en el cas de que no es tinga molt clar el que s'està buscant.

 Per a accedir a la Carpeta Ciudadana, podem fer-ho des d'esta mateixa pantalla, o bé desde qualsevol pàgina de la web de la Pobla de Vallbona, fent un click sobre el botó Oficina virtual. En eixe moment accedim a una nova pàgina web que recull la informació administrativa de l'ajuntament.

Per exemple, si busquem informació de com sol·licitar un Informe urbanístic:

• 1. Si sabem que es tracta d'un tràmit relacionat amb l'urbanisme, podem buscar-lo en el menú de l'esquerra, en l'apartat URBENISME I MEDI AMBIENT (Vore exemple)
• 2. Si no sabem en quin epígrafe pot estar el tràmit, podem anar directament al buscador i escriure alguna paraula relacionada amb el tràmit: "informe", "informe urbanístic", ... . Quanta més informació donem més fàcil es trobarà el tràmit. Si hi ha més d'un tràmit que té eixa paraula de búsqueda, apareixerà un llistat de tots els que ha trobat: "Informe urbanístic", "Concessió d'informe d'alineacions", ...  (Vore exemple)
• 3. Una vegada trobat el tràmit, apareix una pantalla amb tota la informació administrativa : descripció, documentació necessària, cassos d'incompatibilitat, normativa legal, etc (Vore exemple)
• 4. En eixa mateixa pantalla, en el marge inferior dret, i dins l'apartat de DESCÀRREGUES, apareix la instància necessària per a iniciar el tràmit de forma presencial  (Vore exemple)
• 5. Si el tràmit es pot iniciar també de forma telemàtica, al final de la pàgina apareix l'opció d'INICIAR TRÀMIT  (Vore exemple)