OMIC

L'article 51 de la Constitució Espanyola estableix que els poders públics han de garantir la defensa dels consumidors i usuaris, protegint-ne la seguretat, la salut i els legítims interessos econòmics per mitjà de procediments eficaços.
La Llei 26/1984, de 19 de juliol, General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, finalment compleix el manament constitucional en el qual es recullen els principis i directrius vigents, a fi de dotar els consumidors i usuaris d'un instrument de protecció i defensa dels seus interessos; instrument de defensa que s'ha vist reforçat amb la regulació que el Real Decret 636/1993, de 3 de maig, en fa del Sistema Arbitral de Consum, la finalitat del qual és atendre i resoldre amb caràcter vinculant i executiu els conflictes de consum, sotmetent-se les parts, empreses i consumidors, als laudes emanats d'un col•legi arbitral.
L'Estatut dels Consumidors i Usuaris de la Comunitat Valenciana és el marc de suport a les accions tendents a la defensa dels drets del consumidor en el nostre territori.

Què és la OMIC?

OMIC és l'abreviatura mitjançant la qual es coneixen les oficines municipals d'Informació al Consumidor, dependents del Servici Territorial de Consum de la Generalitat Valenciana, el fi de les quals són ajudar els consumidors i els usuaris a defendre´n els drets per mitjà de la informació prèvia, l'assessorament i la recepció de reclamacions en temes de consum.

Una OMIC és un servici municipal d'atenció directa i gratuïta per mitjà del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre els problemes que puguen afectar-los com a consumidors.

Servicis que oferim